ビジネスモデル ～製造物流小売業
「欧米並みの住まいの豊かさを、世界の多くの人々に提供する」には、
- ・多くの人々にとってお求めやすい「価格」の実現
- ・多くの人々にとってお求めやすい「店舗網」の実現
- ・多くの人々が安心して利用できる「適正な品質」の実現
- ・多くの人々が住まいづくりを楽しめる「素材を超えたコーディネート」の実現
の全ての条件を満たさなければなりません。
ニトリはこれらを実現するための答えとして、従来型の「製造小売（SPA）モデル」をさらに進化させた「製造物流小売モデル」を確立しました。製品企画からお届けに至るあらゆる工程を自社でプロデュースすることで、欧米並みの住まいの豊かさを実現してまいります。
海外の展示会、国内競合店視察などから今後の売れ筋商品を発掘し、必要とされる機能を見極めてトレードオフ（過剰品質のそぎ落とし）した仕様書を作成します。
お客様が求めている価格（売価）から逆算して、適正な品質でコスト条件を満たす原材料を世界各地から調達し、ニトリの品質仕様・工程で製造できる工場で製品化します。
海外自社開発製品が70％を超えるニトリでは、貿易・物流戦略は最重要課題の一つです。
一般的に小売業界では外部委託の多いこの領域で、海外メーカーとの確実な取引のための「輸入信用状」の開設、通関書類の作成・管理、海上輸送、輸入通関手配、国内物流センターへのコンテナ輸送など、海外から日本へのあらゆる物流工程に携わり、主導権を握ることで、さらなる「お求めやすさの実現」を追求しています。
「安心・安全にご利用いただける品質」をお客様に約束するために、商品の品質調査、海外工場における製造工程の改善指導、入荷商品の検査・検品作業を行い、製品と製造の品質を維持・向上させます。
どんな細かな事柄にも目を光らせ、いつも「使う・買う立場」から商品と向き合うことで、「お、ねだん以上」を実現しています。
お客様に快適に楽しくお買物いただけるよう、季節に合わせて売場を変更、商品を手配・陳列しお客様応対をするニトリの「最前線」であり、全て自社直営です。
よりお求めやすい価格を実現するためのローコスト運営はもちろんのこと、よりお客様のお近くに店舗を出店して行くことで、さらなるお求めやすさの実現を図ってまいります。
お求めやすい価格を実現した家具も、ご自宅へのお届けに高い配送料が掛かるのでは意味がありません。
ニトリでは自社及び提携配送ネットワークにより、当社指定地域内のご自宅や、お引越し先に、完成家具を一部商品を除き無料でお届けしています。また、配送時の開梱・設置や組立て、梱包材の回収も無料で実施しております。
