業務は、商品のパッケージ製作、および商品の取扱説明書や組立取扱説明書の製作などが中心になります。パッケージは、売上や店舗の作業効率を上げる大切な要素のひとつです。たとえば、パッケージのキャッチコピーや機能表示で、売上が左右されることも少なくありません。いま私たちが取り組んでいるのは、お客様に対して、「分かりやすい」「選びやすい」「購入しやすい」パッケージを作ることと、店舗に対して、「陳列しやすい」「運びやすい」「管理しやすい」パッケージを作ることです。また、組立取扱説明書にしても、男性ではなく女性が組み立てた時にどれくらいの時間がかかるかを基本に作成しています。口うるさいスタッフが揃っていますから、商品に不具合がある時はバイヤーやマーチャンダイザーに遠慮なく改善点を指摘することも仕事です。パッケージは、商品の販促の面でも、管理コストの面でも大きな役割を担っています。だからこそ、最後まで手が抜けない重要な仕事だと考えています。

私の担当は商品部でベッド関連の商品開発を行うことです。重点的に取り組んでいる課題は、日本では今までほとんど存在していなかったダブルクッションベッドの販売拡大とマットの上に置いて寝心地をよくするマットレストッパーという商品の開発を通して新しいカテゴリーを確立することです。ちなみに昨年度は、デイベッド（昼はソファ、夜はベッド）という新しいカテゴリーの確立に取り組んでいました。新しい商品を開発する上では、店舗で聞いたお客様の声や従業員の声が基になっています。店舗での展示方法や展示位置、プロモーション方法などを頭の中でイメージしながら商品開発を行うので、店舗にいた経験が役立っています。所属部署では、商品開発の企画から販売までを全て自社で行うことができます。学習机やマットレス、電動ソファなど今まで商品として存在していないものも商品化し、販売することに魅力を感じています。