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第3章 物流改革 「暮らしの豊かさ」を運ぶ、自社物流という成長動脈

物流を変えると「すべて」が変わる

「お客さまの求める商品が、売り場にないこと」。ニトリでは、そのような状態にならないよう、あらゆる努力をします。国内外多数の物流拠点をもち、複雑な需給の流れを管理しながら、常に、最適なタイミングで日本中の売り場に商品を供給し続けることの難しさを、私たちは誰よりも実感してきました。従来の物流は商社や専門会社を介するのが一般的であり、自社で行うとすると巨大なインフラ構築が必要となるため、実現は困難です。
しかし、すべてのプロセスを自分たちで担う"自前主義"を掲げるニトリは、物流に係るコストを抜本的に変えることが、どれだけ「高品質・低価格」への近道であるかを知り、今後の成長を支える確かな土台となることを見据えていました。
前例のない“自社物流”への改革は、一歩ずつ、しかし着実に進められてきたのです。

次ページ:「人」と「土地」の移動が、新しい余白を生む

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