返品・交換について

Q1 購入した商品の返品・交換はできますか？ Q2 注文（取寄せ依頼）した商品の返品・交換はできますか？ Q3 配達された商品を返品したいのですができますか？ Q4 レシート（領収書）を紛失してしまったのですが返品できますか？ Q5 購入した店舗に行けないのですが返品できますか？ Q6 返品したいのですがなかなか店舗へ行けません。

Q1 購入した商品の返品・交換はできますか？

14日以内にレシートと商品をご持参の上、ご購入店舗へご来店下さい。開封後の衛生用品または消耗品、オーダー品、組立て途中の商品はご遠慮頂きます。
※クレジットカードでお支払いの場合には使用されたクレジットカード（本人名義）、クレジットカード控えをご用意下さい。

Q2 注文（取寄せ依頼）した商品の返品・交換はできますか？

14日以内にレシートと承り票（お客様控え）をご持参の上、ご購入店舗へご来店下さい。 オーダー品はご遠慮頂きます。

Q3 配達された商品を返品したいのですができますか？

商品到着後「14日以内」にレシートと承り票（お客様控え）をご持参の上、ご購入店舗へご来店下さい。店頭へお持ち頂けない場合はお問合せフォームから弊社へご連絡下さい。大型家具の返品（引上げ）につきましては別途引上げ料金を頂戴致します。
※ネットストアでお買い上げ頂きました商品の店舗での返品・交換は致しかねます。

Q4 レシート（領収書）を紛失してしまったのですが返品できますか？

ご購入頂いた商品とニトリメンバーズカードをご持参の上、購入店舗へご来店下さい。

Q5 購入した店舗に行けないのですが返品できますか？

レシートと商品をご持参の上、お近くのニトリへご来店下さい。ご対応に多少お時間を頂戴致します。※クレジットカードでお支払の場合には使用されたクレジットカード（本人名義）、クレジットカード控えをご用意下さい。

Q6 返品したいのですがなかなか店舗へ行けません。

お買い上げから14日以内でのご対応となりますのでご了承下さい。お問合せについてはお問合せフォームより弊社へご連絡下さい。

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