おうちのお悩みや困りごと、 お気軽にご相談ください。
ニトリのリフォームオンライン相談とは?

おうちにいながら、
お客様のスマホ・パソコン・
タブレットの
画面を通じて
リフォームアドバイザーと
相談できます!
ご相談はこちらから。
お近くのエリアをお選びください
・本サービスのご利用による通信料は、 お客様負担となります。
・ビデオ通話接続後、お客様のカメラは自動的にONになります。
  ※通話接続前にお客様でカメラはOFFにできます。

  • 専門スタッフと
    ビデオ通話で
    お話しできます。
  • ご自宅を映しながら
    ご提案・お見積りが
    可能です。
  • カタログを
    画面上で共有し
    ご説明。
スマホ・パソコン・タブレットがあれば、
おうちにいながら
リフォームアドバイザーと
オンライン通話で
相談ができるサービスです

※本サービスのご利用による通信料は、
お客様負担となります。
ご利用の環境により、
通信料が発生する場合が
ございますのでご注意下さい。

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ご利用にあたり注意事項
  • 本サービスは、リフォームをご検討されているお客様に向けたサービスとなります。
    その他のサービスや、ニトリの商品に関してのお問い合わせは下記お客様相談室までお願いいたします。
  • 接続にあたってはWiFi環境でのご利用を推奨いたします。従量課金制の通信サービスや、通信量に上限があるネット回線・プランを利用する場合は通信量にご注意ください。
  • スマートフォンやタブレットご利用のお客様へ、お客様より見積もりなどのご提案をご依頼された場合に、メールにて、採寸箇所の写真撮影と弊社指定のメールアドレスに送信をご依頼する場合がございます。
    お送りいただいた画像、内容はニトリ法人&リフォームスタッフ及び弊社がご案内するリフォーム工事の施工業者にて、お客様へのご提案資料を作成するための参考として使用させていただきます。
    なお、お客さまご本人より利用停止のお申し出があった場合は利用を停止いたします。
  • 本サービスやリフォームに関連のない質問や、オペレーターが迷惑行為と判断した場合は、オペレーター側から通話の遮断および、着信を拒否することがございます。


<ご利用推奨環境>

パソコンでの対応ブラウザ
Google Chrome78以降、Mozilla Firefox75以降、Microsoft Edge79以降、
Safari12以降 
※SafariはMac OSのみの対応となります。

スマホ・タブレットでの対応ブラウザ
Google Chrome78以降、Safari12以降、Mozilla Firefox75以降 
※AndroidはCromeのみ対応になります。
※iphone/ipadご利用のかたはOSは14.3以降のものをご利用ください。

・対応ブラウザ以外でご利用するとうまく通話ができない場合があります。
・いずれもカメラとマイクが動作端末でご利用ください。
部屋を映していただけると相談はスムーズな為、
スマホ・タブレットのご利用を
おすすめします。

電話によるお問い合わせ

リフォームに関するお問い合わせ

お近くのショールームまでお気軽にお問い合わせください。

店舗やその他のお問い合わせ

  • フリーダイヤル、お電話番号のお掛け間違いにはご注意下さい。
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(年末年始を除く)

【混雑が予想される曜日・時間帯】

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  • お電話がつながりにくい場合は、メールによるお問合せやニトリ電話予約サービスもご利用ください。

固定電話から

0120-014-210

携帯電話から

0570-064-210

携帯電話からは、20秒毎におよそ10円の通話料金でご利用頂けます。

  • 一部のIP電話からはいずれも固定電話からのフリーダイヤルにてご利用いただけけます。