个人信息保护方针

关于个人信息管理

修订:2018年6月1日

 我公司作为似鸟集团的一员,充分认识到针对从每位有关人员获得的个人信息均作为我公司的社会责任来进行严格正确地管理,并遵守《个人信息保护方针》规定的事项,同时继续努力改善个人信息的管理。
株式会社似鸟
代表取缔役社长 白井 俊之




A 个人信息保护方针

1.遵守相关法规・指导意见等

 我公司就个人信息的获得、使用以及其他个人信息的管理严格遵守有关个人信息保护的法律法规(以下简称“法律”)、相关行政命令、指导意见等。

2.使用目的

 我公司对于接受提供的个人信息,明确其使用目的的同时在使用目的的范围内进行管理使用。有关我公司个人信息的使用目的请参考【有关个人信息的使用目的】

3.使用目的的变更

 有关第2条的使用目的,仅在与变更前的使用目有关联性且被认可的合理范围内进行变更。该种情形下,我公司将通过公司主页等公布变更的使用目的。

4.使用目的范围内进行使用

 我公司仅在为达成使用目的的必要范围内使用个人信息,如出现超过范围时将征得本人的同意。但是,不包括以下情形。

  • (1) 依据法律法规的情形
  • (2) 为保护人员的生命、身体或财产的必要时,难以征得本人同意的情形
  • (3) 为提高公共卫生或推动儿童健康成长而有必要时,难以征得本人同意的情形
  • (4) 由国家机关、地方团体或受其委托根据法律法规需要提供协助时,可能难以通过征得本人同意进行此类事务的情形

5.正当取得

 我公司不通过非正当的手段获得个人信息。

6.需要特别对待的个人信息

 我公司在取得需要特别对待的个人信息(法律第2条第3项定义之,需要特别对待的、避免发生不当的差别偏见及其他不利影响的个人信息)应事先取得本人的同意。但是,以下的情形时不需事先取得本人同意也可以获得需要特别对待的个人信息。

  • (1) 依据法律法规的情形
  • (2) 为保护人员的生命、身体或财产的必要时,难以征得本人同意的情形
  • (3) 为提高公共卫生或推动儿童健康成长而有必要时,难以征得本人同意的情形
  • (4) 由国家机关、地方团体或受其委托根据法律法规需要提供协助时,可能难以通过征得本人同意进行此类事务的情形
  • (5) 该类需要特别对待的个人信息通过本人、国家机关、地方团体、法律第76条第1项规定的其他事项、个人信息保护委员会规则规定的事项公开的情形
  • (6) 其他似同前项规定的法律法规规定的情形

7.确保正确性、即刻删除等

 我公司为达成使用目的在必要的范围内正确保有最新个人信息的同时,在使用目的的必要范围内并依据法律法规、指导意见等进行规范个人信息的保管期限,超过保管期限后即刻删除个人信息。

8.有关安全措施事项

 我公司为保护个人信息避免非法连接、篡改、泄露、灭失及损害等实施必要适当的安全管理措施。

9.监督员工

 我公司针对个人信息安全管理的有关员工进行必要适当的监督,实施必要的教育研修。

10.监督受委托方

 我公司在进行配送业务、维护业务、修理业务及其他业务中在使用目的的范围内将个人信息管理的全部或部分委托给第三方。该情形下,我公司将审查该第三方安全管理措施并选定被认可的能够正确管理个人信息的公司,在委托合同中明确规定安全管理、保密义务、再委托的条件等个人信息管理的有关事项,掌握该第三方个人信息管理的情况,实施必要的正确监督。

11.向第三方提供

 我公司除以下情形及其他个人信息保护方针另有规定的情形外,未事先征得本人同意不向第三方提供个人信息。

  • (1) 依据法律法规的情形
  • (2) 为保护人员的生命、身体或财产的必要时,难以征得本人同意的情形
  • (3) 为提高公共卫生或推动儿童健康成长而有必要时,难以征得本人同意的情形
  • (4) 由国家机关、地方团体或受其委托根据法律法规需要提供协助时,可能难以通过征得本人同意进行此类事务的情形
  • (5) 以下规定的共同使用的情形

12.共同使用

 似鸟集团的集团各公司及业务协作公司共同使用所持有的个人信息。详情请参考【有关似鸟集团及业务协作公司间的共同使用】

13.向外国第三方提供

 尽管本个人信息保护方针针对向第三方提供进行了规定,我公司向外国第三方提供个人信息时,除以下情形应征得本人同意。

  • (1) 该外国进行了个人权利权益的保护,且与我国具备相同水平、个人信息保护委员会规则规定的有关个人信息保护制度的情形
  • (2) 依据个人信息保护委员会规则进行有关个人信息保护的管理,采取了相同保护措施的个人信息管理业务者为持续保护而进行的必要的措施,且符合个人信息保护委员会规则规定的标准,提供具备完整体制的情形
  • (3) 依据法律法规的情形
  • (4) 为保护人员的生命、身体或财产的必要时,难以征得本人同意的情形
  • (5) 为提高公共卫生或推动儿童健康成长而有必要时,难以征得本人同意的情形
  • (6) 由国家机关、地方团体或受其委托根据法律法规需要提供协助时,可能难以通过征得本人同意进行此类事务的情形

14.信息匿名处理

 我公司对于获得的个人信息进行匿名处理后向第三方提供,或接受第三方提供的匿名处理的信息。在进行匿名处理信息时,根据个人信息保护委员会及认定个人信息保护团体的处理方法制定处理标准,履行个人信息管理措施的处理方法的同时,履行制作时的公开义务等。

15.确认・记录

 我公司在于第三方进行个人信息交换时,根据相关法律法规或指导意见提出相关要求时,我公司依据相关法律法规或指导意见进行适当的确认・记录。

16.有关持有个人信息的通知事项、出示、订正等及使用停止等

 我公司根据个人信息保护法对有关持有个人信息的通知事项、出示、订正等及使用停止等的请求进行适当的对应。
 有关该类请求请参考【有关个人信息的咨询窗口】

17.变更

 本个人信息保护方针在不违反法律法规・指导意见的范围内得进行变更。




B 有关个人信息的使用目的

1.使用目的

  • (1) 客户的相关信息
    • 因有关我公司商品的合同履行、合同管理、售后服务
    • 因商品配送
    • 因登记会员卡及退会处理
    • 因对应询问、咨询
    • 因联系召回・处理质量问题
    • 因商品・服务・促销活动的有关通知
    • 因实施商品开发・问卷调查・回访调查
    • 因市场需求
    • 因联系商谈・会晤
    • 因通过防范监控・录音设备进行的防范・防灾

  • (2) 交易方的相关信息
    • 因履行合同
    • 因联系商谈・会晤

  • (3) 员工・应聘者及离职人员及其家属等的相关信息
    • 因业务联系・业务管理・设施管理
    • 因决定采用・所属・出勤管理等人事管理
    • 因实施工资・奖金・福利劳保等
    • 因健康管理
    • 因税务・社保事务

2.使用目的公开等的例外

 以下的情形时不进行使用目的公开及出示。

  • (1) 本人或第三方的生命、身体、财产及其他权利权益可能受到损害的情形
  • (2) 我公司的权利或正当利益可能受到损害的情形
  • (3) 对国家机关或地方团体执行法律法规规定的事务进行必要的协助时,对该事务的执行可能产生障碍的情形
  • (4) 通过获取的情况可以明确认定的情形



C 有关似鸟集团及业务协作公司间的共同使用

 似鸟集团为向各位提供高附加值的服务,集团各公司及业务协作公司间对持有的个人信息进行共同使用。此外,有关共同使用者的范围、共同使用的管理责任人等出现变更时,有关变更内容将事先通知本人,并使其处于易于知悉的状态。

(1) 共同使用的项目

姓名・住址・出生日期・电话号码・传真号码・电子邮箱地址・购买(取消)记录・会员卡的使用记录・优惠券的使用记录・提供或咨询的内容
※不包括在株式会社似鸟FACILITY购买保险商品时涉及的需要特别对待的个人信息。

(2) 共同使用者的范围

<似鸟集团各公司>
株式会社似鸟控股       株式会社似鸟
株式会社似鸟FACILITY     株式会社HOMELOGISTICS
株式会社似鸟FURNITURE    株式会社似鸟PUBLIC
株式会社HOME・DECO

<业务协作公司>
株式会社KATITAS       株式会社RIPRICE

(3) 使用目的

  • 因配送似鸟集团各公司提供的商品
  • 因接续有关商品售后服务等
  • 因通知有关新商品的信息
  • 因就商品开发等进行的市场调查・数据分析
  • 因进行似鸟集团各公司及业务协作公司促销说明
  • 因似鸟集团各公司及业务协作公司服务说明、提案

(4) 共同使用的管理责任者

株式会社似鸟控股・株式会社似鸟・株式会社HOMELOGISTICS
株式会社似鸟FURNITURE・株式会社HOME・DECO
 → 似鸟客服咨询室 【有关个人信息的咨询窗口】
株式会社似鸟FACILITY
 → 似鸟FACILITY 03-6741-1411
株式会社似鸟PUBLIC
 → 似鸟PUBLIC 总务经理部 011-717-5020
株式会社KATITAS
 → 株式会社KATITAS 总务部 0277-20-7400
株式会社RIPRICE
 → 株式会社RIPRICE 管理部 052-228-8205




D 有关个人信息的咨询窗口

1.意见・咨询

有关我公司个人信息管理的意见・咨询请联系以下“咨询窗口”。

2.有关个人信息的出示等请求方法

(1) 请求
首先请与以下“咨询窗口”联系。说明请求出示等必要的资料(本人确认资料・代理人请求时可以确认代理人的资料等)。
提供必要的资料后,开始进入出示等的手续。邮寄必要的资料时所需邮寄费用由客户负担,请事先谅解。

(2) 回复方法
有关接受的出示内容等,我公司对请求的内容进行确认・調査等,并向本人书面回复。代理人进行请求时将向代理人回复。
因出示等可能对本人或第三方的生命、身体、财产或其他权利权益造成损害时将不予以回复。

3.咨询窗口

株式会社似鸟的客服咨询室(受理时间10:00~20:00)
座机:0120-014-210(免费电话)
手机:0570-064-210(转接)

  • 备注:手机通话时每20秒大约需要10日元通话费。
  • 备注:一部分IP电话可以接通免费电话。