改变“便宜无好货”的印象,
创造“优质低价”商品——
NITORI这一信念
打破了书包行业的常识。
在书包行业中,由于顾客倾向于“高质高价”的商品,导致企业不再努力成本降低。NITORI通过覆盖开发、制造、物流及销售全部工程,推出了兼具“可靠品质”与“实惠价格”的商品线。介绍NITORI挑战业界常识的商品研发历程。
挑战开发“优质低价”的书包商品。
书包是孩子们一生中的必买品,是共度小学6年时光的重要伙伴。在父母和祖辈们看来当然“要买好的贵的”。但这是企业放弃降低成本努力的借口吗?在NITORI看来“当然不是”。
NITORI凭借从商品开发到制造、物流、销售全部过程的自营管理,实现了“可靠品质”和“实惠价格”的兼容并立。正是处于“制造零售”业态的位置,才能确保可靠的品质,并将成本及中间回扣减至极限,从而实现了商品的低价格。在书包商品方面发挥这一优势,也定能实现“优质低价”。为此,NITORI开始了全新的挑战。

完善体制建立优质低价商品的供应体制
书包质量的合理标准在哪?维持质量的适价是多少?——NITORI抱着这些疑问,开始了书包商品的研发。在从国内厂商试行进货及海外合作工厂生产的不断摸索中,积累了书包的制造和销售经验。其中,NITORI最为重视的是“结实度”,对可承受小学6年使用的面料和结构进行了研究。在面料方面,与在体育用品人造革领域拥有世界好评的帝人株式会社合作,开发出既轻又强的人造革“Tough Guard Light”产品,而在结构方面,又实现了细致精巧的缝制。功夫不负有心人,几年后,在海外工厂建立了严格的生产标准,实现了质优价低书包商品的的供应体制。
在保证质量方面,有着与日本老牌制包厂商合作的功劳。NITORI委托制包厂商生产,并承诺购买全部商品,成功地实现了更低的成交价格。此外,通过借助老牌厂商的匠人智慧,明确制作步骤和质检关键,使书包的质量得以飞跃性提高。


卖场建设卖场全员共享商品理念。
如今,“顽皮组”系列商品已在量产书包中独占一角。其实当初顾客对商品的评价并不佳,其中的一个原因是卖场售货员对商品的理解不足。针对顾客的“为什么如此便宜”等提问,售货员能答的只是“在海外生产的”,而这种回答根本无法促成交易。为此,我们在销售季节前举办研修会,向所有售货员传达品质和价格中蕴含的努力与坚持。通过培训活动,售货员的热情发生了极大的变化,与顾客的话题也越来越多。而NITORI书包的魅力和NITORI为之付出的努力,也由此传达给顾客,形成了现今的活跃气氛。
