介绍崭新保暖感觉的“N Warm”
系列成为热销商品的背后舞台。
“N Warm”系列床上用品、小地毯、靠垫等产品采用了将体汗水分转换成热能的“吸湿发热材料”,面料接触人体会自行产生舒适的热度,深受好评。自2008年上市以来,我们不断提高商品功能和种类,加强销售力度,下面介绍该产品的设计改进历程。
契机热销商品的启发来自其他行业!
为了向顾客提供前所未有的“优质”和“舒适”方案,NITORI不断探求崭新的商品。下面介绍的“N Warm”商品就是从“其他行业和领域获得启发”的代表事例。
当时,我们很早就注意到服装业流行的“吸湿发热面料”,思索“该面料制成的床上用品或许让睡眠更加舒适”,于是成立了开发项目组。经过各种尝试后,终于研制出划时代的商品“N Warm”。冬天利用发热效果保暖,夏天发挥吸湿效果吸汗,一年四季保证舒适睡眠。


强化功能不断挑战,追求更加舒适。
“比羽毛被实惠、比涤纶被舒适!”的“N Warm”商品备受顾客好评,但NITORI并不满足于提供同一商品。为了追求更加舒适的商品,开始探讨“吸湿发热”以外的“保温和蓄热”功能商品。
首先,我们注意到缝制面料的“缝线”和被芯“棉”,通过与各纤维厂商共同开发保温蓄热性材料,推出了更加舒适温暖的产品。不仅仅满足于销售商品的零售业,积极参与商品开发制造,这正是NITORI的优势所在。


卖场进化听取顾客建议,不断升级卖场。
“N Warm”进化的不仅仅是功能。在卖场听到顾客“要是有同样面料的抱枕就更好了”、“没有其他颜色吗?”等声音时,我们立即响应需求,扩大商品和颜色种类。同时,对于顾客提出的“与其他商品有什么不同?”、“真的保暖吗?”等疑问,我们在店内实施对比试验,耐心传达商品魅力,努力建设温馨卖场。
我们将不断进化升级,持续提升商品魅力,这也正是似鸟会长所说的“破旧立新”。价格与去年同样、商品比去年更好,这一循环让顾客体验到真正的“物超所值”。


